وتم الحصول على هذا التقدير الرفيع بعد سلسلة اختبارات نظمتها Baromètre Service Client Maroc والتي تم إجراؤها من خلال مقاربة الزبون وانتظاراته على مدى 10 أسابيع. واحتلت خدمة زبناء سامسونغ المرتبة الأولى في المغرب في فئتي “مصنعي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية” و “مصنعي...

وترى أرضية التنسيق أن “إدراج خيار الإقامة بالمركز ضمن خيارات الأجوبة بشأن السؤال حول الانتظارات غير مقبول، ويتناقض مع أحكام المادة 19 من الاتفاقية المذكورة، المتعلقة بالاستقلالية والعيش المستقل”. وحسب الورقة نفسها فإنه لم يتم إنجاز دراسة جدوى تقنية ومالية لهذا المشروع...