سبعة مهارات يجب توافرها في موظف خدمة العملاء

يوجد بجميع الشركات ،و المؤسسات قسم خاص بخدمة العملاء ،و ذلك لضمان راحتهم ،و إرضاهم ،و من الضروري أن يتسم الأشخاص العاملين بهذا القسم  بمجموعة مميزة من السمات ،و المهارات سوف نتعرف عليها تفصيلاً خلال السطور التالية لهذه المقالة فقط تفضل عزيزي القارئ بالمتابعة ....

ترتيب دول العالم حسب قوة العمل

العمل…العمل أو(الوظيفة) أو (المهنة) كلها مسميات لمعنى واحد وهو أهم كيان للإنسان الذي يسعى جاهدا للحصول على الدخل المادي الذي يساعدة على حياة كريمة بين الناس دون أن يحتاج لأحد، ولا يعرف قيمة ذلك الكيان إلا من يواجة مشكلة البطالة، أما عن تعريف كلمة العمل فتعددت الأقاويل...

فوائد اللب لقضاء على حصى الكلى

اللب يعني بذور القرع أو بذر الكوسه القابلة للأكل تكون البذور على شكل بيضاوي غير مماثلة ويختلف لون القشرة الخارجية باختلاف ثمرة المصدر تستخدم تلك البذور في الطهي في عدد من المطابخ أهمها المطبخ المكسيكي ، يستخدم اللب كنوع من التسالي أو بمثابة وجبة خفيفة هو المفضل في...

انتبه كثرة النوم قد يسبب السكتة الدماغية

في دراسة حول النساء اللواتي تجاوزن سن الیأس من المعروف جیدا ان الحرمان من النوم یؤدي الى تأثیرات سیئة في الصحة البدنیة والعقلیة. الا ان كثرة النوم لا تعتبر أفضل ، عندما یتعلق الأمر بالمحصلة النھائیة. ووفقا لبحث نشر نتائجھ التي تصدرھا جمعیة القلب الامیركیة Stroke «...

مؤلفات الروائي الكويتي إسماعيل فهد إسماعيل

نستعد لإبحار جديد في بحر العلم والثقافة ومع عالم جديد أو كاتب وروائي جديد وربما شاعر جديد ، هكذا تكون رحلتنا اليومية وإبحارنا المستمر نحو القراءة وعالم الكتب ، واليوم اخترنا أن يكون اتجاهانا نحو الكويت البلد العربي الأصيل وبدأنا بالبحث والتنقيب على من هو من الممكن أن...